2026 여름 업그레이드: 더욱 풍성해진 여행을 제공하는 에어비앤비

지난해, 에어비앤비는 에어비앤비 체험과 에어비앤비 서비스를 출시하며 숙소 그 이상으로 분야를 확장했다. 그 결과 에어비앤비 플랫폼에서 숙소를 예약하는 것은 물론, 현지인과 함께 도시를 둘러보고 개인 셰프가 준비한 식사를 즐기는 것이 가능해졌고, 출시 이후 전 세계 수백만 명의 게스트가 에어비앤비를 통해 이러한 특별한 경험을 누리고 있다.

올여름, 에어비앤비는 여기서 한 걸음 더 나아간다. 여행의 모든 과정을 더욱 편리하게 만들어 줄 새로운 서비스 카테고리를 추가하고, FIFA 월드컵 2026 특별 체험을 포함해 에어비앤비에서만 만날 수 있는 새로운 체험을 선보인다. 또한, 엄선된 부티크 호텔과 독립 호텔도 에어비앤비에 추가된다. 이에 더해, AI 기반 기능으로 앱을 업그레이드해, 이용자가 자신에게 맞는 숙소를 더 쉽게 찾고 여행을 계획하며 필요한 순간 즉시 도움을 받을 수 있게 지원한다. 

브라이언 체스키 에어비앤비의 공동 창업자 겸 CEO는 “여행은 단순히 편리한 것을 넘어 의미 있는 경험이 되어야 한다. 최고의 여행이란 새로운 곳을 탐험하고 배우며, 떠날 때보다 조금 더 성장한 모습으로 집에 돌아오는 경험이다. 에어비앤비는 바로 그런 여행을 추구한다”면서 “올여름에는 특별한 숙소와 에어비앤비 감성을 담은 부티크 호텔부터 잊지 못할 월드컵 체험, 여행을 더욱 편리하게 만들어 줄 서비스까지, 더욱 다양한 방법으로 의미 있는 여행을 즐길 수 있는 기회를 제공할 것”이라고 설명했다.

새로운 에어비앤비 서비스로 여행을 더욱 간편하게

훌륭한 숙박 경험은 체크인 전부터 시작된다. 이에 에어비앤비는 비행기에서 내리는 순간부터 숙박을 마치고 여행지를 떠나는 순간까지 여행의 모든 단계를 더욱 편리하게 만들어 줄 새로운 서비스를 추가한다. 에어비앤비는 올해 이 밖에도 다양한 신규 서비스를 순차적으로 선보일 예정이다.

• 식료품 배달 – 숙소에 도착했을 때 바로 이용할 수 있게 식료품을 미리 주문해 둘 수 있으며, 숙박 기간 중 언제든 주문할 수도 있다. 일부 도시에서는 호스트가 주문 물품을 대신 수령하여 체크인 전에 냉장고를 채워두는 것도 가능하다. 에어비앤비와 인스타카트(Instacart)의 제휴를 통해 게스트는 미화 50달러 이상의 주문 시 10달러 할인과 무료 배송 혜택을 받을 수 있다.¹ 이 서비스는 미국 내 25개 이상 도시에서 이용할 수 있다.
• 공항 픽업 서비스 – 웰컴 픽업(Welcome Pickups)을 통해 공항과 에어비앤비 숙소를 오가는 프라이빗 픽업 차량을 예약할 수 있다. 운전기사가 항공편 도착 시간을 실시간으로 확인하여 도착 시간에 맞춰 대기하며, 에어비앤비 게스트는 모든 이용 건에 대해 20% 할인 혜택을 받을 수 있다.² 이 서비스는 현재 전 세계 160개 이상의 도시에서 제공된다.
• 짐 보관 서비스 – 바운스(Bounce)와의 파트너십을 통해 체크인 전이나 체크아웃 후에도 짐을 안전하게 맡길 수 있다. 앱에서 가까운 짐 보관 장소를 확인하고, 예약한 숙소에서 얼마나 떨어져 있는지도 바로 확인할 수 있다. 에어비앤비 게스트는 175개 도시, 15,000개 이상의 지점에서 15%³ 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있다.
• 렌터카 – 에어비앤비 게스트 중 약 4분의 1은 여행 중 렌터카를 이용한다.⁴ 올여름부터는 에어비앤비 앱에서 바로 차량을 렌트 할 수 있으며 앱을 통해 숙소 인근에서 이용 가능한 차량을 살펴보고, 여행 인원에 맞는 차량을 추천받을 수 있다. 에어비앤비에서 처음 렌터카를 예약하는 경우, 결제 금액의 20%를 크레딧으로 적립해 다음 숙소나 서비스, 체험 예약에 사용할 수도 있다. 

에어비앤비에서만 만날 수 있는 특별한 체험

에어비앤비 체험은 게스트들로부터 평균 5점 만점에 4.93점을 받을 만큼 높은 만족도를 얻고 있다.⁵ 올여름, 에어비앤비는 랜드마크, 미식 문화, 이벤트 등 여행자들이 가장 선호하는 카테고리를 중심으로 현지 전문가가 진행하는 수천 가지 체험을 추가로 선보인다.

• 에어비앤비와 함께 즐기는 명소 – 여행자의 75% 이상이 새로운 도시를 방문할 때 랜드마크를 찾는다.⁶ 이제 해당 장소를 누구보다 잘 아는 현지 전문가와 함께 세계적인 명소를 둘러볼 수 있다. 런던 타워부터 도쿄 스카이트리, 타지마할까지, 현재 3,000개 이상의 랜드마크 체험이 준비되어 있다. 
• 미식 문화 – 에어비앤비는 2,500개 이상의 미식 문화 체험을 제공하여 게스트가 해당 지역을 대표하는 셰프, 시장, 음식을 생생하게 체험할 수 있는 특별한 기회를 제공한다. ‘셰프의 테이블(Chef’s Table)’, ‘그랜드 센트럴 마켓(Grand Central Market)’과의 파트너십을 통해 로마 미쉐린 스타 레스토랑 ‘파스쿠치 알 포르티촐로(Pascucci al Porticciolo)’의 잔프랑코 파스쿠치 셰프가 선사하는 6코스 음식과 와인 페어링 체험을 즐기거나, 세계 최고의 바 중 하나로 꼽히는 파리 ‘드 비(De Vie)’에서 직접 칵테일을 만들어 볼 수 있다.
• FIFA 월드컵 2026 – 에어비앤비는 6개 개최 도시에서 평생 잊지 못할 FIFA 월드컵 체험을 선보인다.로스앤젤레스에서는 미국 대표팀을 여자 월드컵 우승으로 이끈 애비 웜바크, 줄리 파우디 선수와 함께 미국 대 호주의 경기를 시청할 수 있으며, 아르헨티나 축구의 전설이자 인터 마이애미 전 감독인 하비에르 마스체라노와 함께 직접 경기장에서 훈련하는 특별한 기회도 마련된다.

부티크 및 독립 호텔

올여름, 에어비앤비는 수천 개의 부티크 및 독립 호텔을 새롭게 선보인다. 게스트는 뉴욕, 파리, 런던, 마드리드, 로마, 싱가포르 등 전 세계 20개 주요 도시에서 호텔을 예약할 수 있으며, 올해 안으로 더 많은 도시가 추가될 예정이다. 각 호텔은 주변 입지와 디자인, 탁월한 서비스를 기준으로 선정되었다.

• 에어비앤비 감성을 담은 호텔 – 세계에서 가장 매력적인 지역에서 개성 넘치는 호텔을 찾아 예약할 수 있다. 대형 호텔 체인은 제외하고, 에어비앤비가 직접 선정한 호텔만 선보인다. 
• 최저가 보장 – 동일한 호텔을 다른 플랫폼에서 더 낮은 가격으로 찾았을 경우, 차액을 에어비앤비 크레딧으로 보상받을 수 있다.⁷
• 호텔 예약 시 결제 금액의 최대 15%를 에어비앤비 크레딧으로 적립 – 선별된 호텔을 예약하는 게스트는 다음 번 에어비앤비 숙소 예약 시 사용할 수 있는 에어비앤비 크레딧을 결제 금액의 최대 15%까지 받을 수 있다.⁸ 현재 전 세계 주요 도시에서 이용 가능하며, 적용 도시는 앞으로 더 확대될 예정이다.

에어비앤비에서 여행을 발견하고, 계획하고, 떠나는 새로운 방법

앱을 열면 새로워진 홈 화면에서 모든 사항을 바로 확인할 수 있다. 또한 자신에게 맞는 숙소를 더 쉽게 찾고, 가족이나 친구와 함께 여행을 계획하며, 필요한 순간 즉시 도움을 받을 수 있도록 앱 전반이 업그레이드되었다. 

• AI 기반 후기 하이라이트 – 에어비앤비에는 10억 건이 넘는 게스트 및 호스트 후기가 있는데, 이제는 예약 전에 모든 후기를 일일이 읽어볼 필요가 없다. AI 모델이 각 숙소의 후기를 종합 분석해 위치, 편의시설, 가족 여행 적합성 등 이용자가 중요하게 생각하는 정보를 요약해 주기 때문이다.
• AI 기반 비교 기능 – 위시리스트에 저장된 숙소 중 여행에 가장 적합한 곳을 선택할 수 있도록 돕는 기능이다. 새로운 비교 보기 화면에서는 AI가 각 숙소의 위치 정보와 주요 편의시설 등을 요약하여 한눈에 비교해 준다. 이 기능은 올해 하반기 출시 예정이다. 
• 공유 일정표 – 일행과 함께 여행을 계획하는 과정이 더욱 쉬워진다. ‘여행’ 탭의 새로운 지도 화면에는 예약 내역과 함께 주변 레스토랑, 체험, 즐길 거리가 표시되며 숙소로부터의 이동 시간도 확인할 수 있다. 가고 싶은 장소를 저장하거나 공유 일정표에 바로 추가해 일행 모두가 함께 여행 계획을 세울 수도 있다.
• 인연 및 여행 지도 – 여행지를 선택할 때 가장 좋은 가이드는 바로 믿을 만한 사람들의 추천이다. 친구와 가족을 인연으로 추가하면 새로운 여행 지도를 통해 이들이 에어비앤비로 다녀온 곳과 다음 여행지를 확인할 수 있다. 각 여행을 선택하면 지인이 예약한 항목과 남긴 후기도 볼 수 있으며, 직접 메시지를 보내 여행 팁을 구할 수도 있다. 이 기능은 올여름 후반에 출시된다.
• 전 세계에서 이용 가능한 AI 기반 고객 지원 – 여행 중 도움이 필요할 경우, 업계 최고 수준으로 평가받는 에어비앤비 AI 어시스턴트를 이용할 수 있다.⁹ 현재 11개 언어로 이용 가능하며, 여행 정보를 바탕으로 상황에 맞는 도움을 제공하고 채팅 안에서 문제를 해결해주는 인터랙티브 카드도 함께 제공한다. 올해 하반기에는 음성 지원 기능도 추가돼 전화 상담에서도 빠른 답변을 받을 수 있게 된다.

새로워진 에어비앤비 서비스, 체험, 부티크 호텔은 오늘부터 전 세계 일부 국가에서 이용할 수 있다. 차량 렌트, 새로워진 홈 화면, 공유 일정표 및 추가적인 앱 기능은 올여름 후반에 출시될 예정이다.